통신비 미환급금?
유선 및 무선 서비스의 가입자가 해지를 진행할 경우(번호 이동 해지를 포함), 해지 시점까지의 이용 요금이 정산됩니다. 그러나 정산 후에 요금 할인이나 보증금 등 선납금의 미수령 금액이 발견되면, 해지한 가입자에게 환급할 금액이 발생할 수 있습니다. 통신 미환급액 정보조회 서비스는 유선 및 무선 서비스 해지 또는 번호 이동 후에 발생한 미환급액을 온라인으로 쉽게 조회하고 환급 신청을 할 수 있는 공익 서비스입니다. 이 서비스는 이용자의 개인정보 보호와 사업자 간의 불법 마케팅 행위를 방지하기 위해 중립 기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하고 있습니다.
환급 방법을 알려주세요!
환급 방법을 알아보기 전에, 어떤 서비스가 제공되는지 이해하고 자신이 환급 대상에 포함되는지를 확인하는 것이 중요합니다. 환급 항목은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다: <과오납 요금 안내, 단말기 할부 보증보험료 안내, 설비 보증금 안내>입니다.
과오납요금이 뭔가요?
가입자가 서비스를 해지하고자 할 경우(번호 이동 포함), 해지 시점까지의 정산 요금을 납부한 후 해지 절차를 진행합니다. 그러나 해지 후에 발생하는 정산 결과에서 할인 조건이 반영되지 않거나, 정산 요금이 이중으로 납부되는 등의 사유로 고객에게 환급해야 할 금액이 발생할 수 있습니다.
환급 대상은?
유·무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 과오납 요금이 발생한 고객입니다.
서비스 제공 사업자는?
KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드입니다.
단말기 할부 보증 보험료 미환급금이란 무엇인가요?
이동가입자가 통신사에 지불한 단말기 할부 보증 보험료에서 이미 경과된 보험료를 제외한 나머지 잔여 기간에 해당하는 보증 보험료를 의미합니다. 또한, 단말기 할부 보증 보험료 미환급액은 이동전화에만 적용된다는 점을 유의해야 합니다.
환급 대상은 어떻게 될까요?
무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객입니다.
해당 사업자는?
SK텔레콤 입니다.
설비 보증금 미환급금이란 무엇인가요?
유선전화 서비스를 해지한 가입자 중에서 설비 보증금 미환급금이 발생한 경우, 해당 사용자에게 지급되는 환급금입니다. 이 환급금은 오직 유선전화 가입자에게만 적용됩니다.
환급 대상은 어떻게 될까요?
유선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객입니다.
해당 사업자는?
KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드입니다.
